Pusat Bantuan
Memulai

Masuk & Akun

Cara masuk ke FiberTrack, mengatur ulang sandi, dan memahami peran serta akses akun Anda.

Masuk lewat portal

  1. Buka portal. Akses alamat portal FiberTrack dari peramban.
  2. Klik Masuk. Tekan tombol Masuk di kanan atas.
  3. Isi kredensial. Masukkan email dan kata sandi Anda, lalu kirim.
  4. Pilih modul. Setelah masuk, pilih kartu modul (Head Office / Lapangan / Design) untuk membukanya.
Catatan
FiberTrack memakai Single Sign-On (SSO): satu kali login di portal, Anda bisa berpindah antar modul tanpa login ulang.

Lupa kata sandi

  1. Klik “Lupa sandi”. Di halaman masuk, pilih tautan lupa sandi.
  2. Masukkan email. Ketik email akun Anda dan kirim permintaan.
  3. Cek email. Buka tautan reset yang dikirim ke email Anda.
  4. Buat sandi baru. Tentukan kata sandi baru, lalu masuk kembali.
Tips
Email tidak peka huruf besar/kecil. Penulisan dengan huruf kapital maupun kecil dianggap sama.

Peran & akses

Akses Anda ditentukan oleh peran:

  • System Role menentukan level dasbor (mis. Admin, Project Director, Finance).
  • Field Role menentukan tahap proyek yang bisa Anda kerjakan di Lapangan (mis. Survey, Construction, Activation).

Satu pengguna bisa memegang beberapa Field Role pada proyek yang sama. Di lapangan, pengguna multi-peran ini disebut waspang (pengawas lapangan).

Akun lapangan (waspang)

RPM berwenang membuat akun untuk waspang di proyeknya. Pengguna Head Office juga bisa diberi Akses Lapangan agar satu akun dapat membuka modul HO sekaligus Lapangan.

Penting
Jaga kerahasiaan kata sandi Anda. Jika akun dinonaktifkan, hubungi admin untuk mengaktifkannya kembali.