Pusat Bantuan
Lainnya

Pertanyaan Umum (FAQ)

Jawaban singkat untuk pertanyaan yang paling sering muncul.

Saya lupa kata sandi. Bagaimana?

Gunakan tautan “Lupa sandi” di halaman masuk, masukkan email Anda, lalu ikuti tautan reset yang dikirim ke email.

Kenapa email saya ditolak saat login?

Pesan akan menjelaskan penyebabnya: email tidak terdaftar, kata sandi salah, atau akun dinonaktifkan. Untuk akun yang dinonaktifkan, hubungi admin. Huruf besar/kecil pada email tidak berpengaruh.

Saya tidak bisa membuka modul atau koneksi timeout.

Muat ulang halaman dan periksa koneksi internet Anda. Jika masih gagal, hubungi admin. Kemungkinan layanan sedang dimuat ulang.

Foto gagal terunggah.

Biasanya karena jaringan. Coba lagi saat sinyal membaik; progres Anda tetap tersimpan sebagai draft sehingga tidak hilang.

Bisakah satu akun untuk HO dan Lapangan?

Bisa, jika akun Anda memiliki Akses Lapangan. Admin dapat mengaktifkannya.